专访CREATOR快捷:创造音视频行业新生态

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yayaya 发表于 2015-1-14 15:26:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 yayaya 于 2015-1-14 15:26 编辑

专访CREATOR快捷:创造音视频行业新生态

  被誉为中国家电制造业传奇的海尔,素来以精准的经营战略出奇制胜。当初在美国冰箱企业GE、惠尔普都认为160立升以下市场需求量不大时,海尔公司在充分市场调研和信息分析之后,着力开发小型节能冰箱,一经上市,即获大量订单,从而成为美国新生代首选品牌。而针对人口密度大而且本土民族感强的市场特色,海尔在日本市场以海尔通过与日本三洋公司竞合的方式成功进入,并为日本量身订制319升超级节能冷柜,最终成为日本家喻户晓的品牌。

  对于很多生产型企业来说,角色定位是这样的:我只是生产设备的,围护好渠道体系便是做好了市场,却往往忽略掉一个事实:市场成熟到一定阶段时,必定是从供应链向需求链转变,也就意味着企业必须把关注的焦点从供应转移到消费需求上。与家电行业一样,专业音视频行业作为一个成熟的应用领域,发展至今,市场给企业提出了更高的要求:要比供应链提供给消费者更多的价值。而同海尔一样,细分客户,精准定位,用产品和服务征服市场,打造需求链新生态,成立17载的会议系统品牌CREATOR快捷,在行业激烈竞争中一路逆势上扬!

天誉创高公司旗下的CREATOR快捷是已经成立17载的会议系统品牌

  以变应变,个性化定制征服细分市场

  在专业音视频行业,最能佐证一个企业市场经营成功与否就是看这家企业在全国乃至世界各地有多少个分公司或者办事处,这种经营模式最大的优势就是确保总部与地方之间的信息流通,以及地方办事处与当地客户的沟通和及时响应。然而,如今信息流通成本越来越低,跨地域性合作越来越常见,单纯的地域性经营模式已经无法完全满足客户需求,这也是在会议系统沉淀17年,CREATOR快捷近年来最大的感受。

  “就这两年的市场形势来看,以前政府的行政办公大楼和会议室项目是很大一块蛋糕,但受这两年一系列政策的影响,目前在公安维稳、军队、海关和民生领域反而增长比较快”,CREATOR快捷副总经理郭敏介绍道。2014年,除了APEC会议这样的单个大型工程项目之外,CREATOR快捷更多的是完成了不少批量式的项目,例如邮政体系中几十个办公网点的智能会议系统。

CREATOR快捷副总经理郭敏

  近两年被很多人称之为“专业音视频行业的寒冬”,一是国际经济形势错综复杂、充满变数,世界经济低速增长态势仍在延续并影响着整体市场,二是国内经济随着政策收紧、市场放缓,在局势不明朗的情况下,政府工程、舞美演出、娱乐项目等或多或少都受到了影响,在行业形势变化面前,对于一些未能跟上变化的企业来说,市场形势比往年萧条了不少。

  “我们的策略是‘以变应万变’”,郭敏介绍道,2014年CREATOR快捷最大的转变就是,打破了传统的地域性经营模式,而是走应用领域细分的道路。2014年,CREATOR快捷针对细分应用市场,专门成立军工事业部、民生事业部等,事业部里某一个人就专门负责某几个地区某一类型业务,比起原来地域划分模式,地区负责人在当地什么业务都涉及,调整后的事业部更讲究一个“术业有专攻”,可以为客户针对性地提供深入细化的个性化解决方案。

  比如2014年成绩斐然的军工事业部,在深入了解到军队对信号远距离传输、抗干扰能力以及数据安全方面有着非常高的要求,因此在配套相应的解决方案时,会以cross系列为主。从信号质量、稳定性、画面质量和信号无失真方面都确保到最优,288路进和288路出,则达到了国内最大的混合型插卡矩阵,满足军队或公安指挥中心信号多、信号种类多的需求。而针对设备数量不多,信号种类比较繁杂的中小型会议室,则主推ANY系列产品。ANY系列可以灵活的配置输入输出卡,支持会议室所有的信号类型,自动识别输入输出信号,对应不同的信号组合可以灵活的解决,是智能型中小会议室的最佳选择。

  转型系统解决方案提供商并不是一件易事,首当其冲,就意味着如何把客户需求和产品研发、方案设计有效结合起来。“涉足的领域更多之后,每个领域的业务流程是不一样的,需要根据客户的需求和行业特色来反推回来,在设计细节和施工应用环节上,都必须做到团队之间的高度配合和及时反馈”。

  创新精神是企业厚积薄发的源动力

  长久以来,生产者的成功模式就是分析渠道力量,来试图解决如何成为供应链的指挥者。然而,世界五百强企业戴尔(Dell)创始人迈克尔·戴尔在新书《Direct from Dell》中指出,供应链的指挥者是消费者,也就是当下最流行的“用户思维”。以用户为核心的战略思路,对于提升客户满意度和企业品牌形象建设无疑是最有效的方式,但同时,水能载舟亦能覆舟,一旦客户反馈回来的意见无法及时有效地体现在产品及方案时,对企业的影响就不是简单的损失一笔订单。“做到超越客户预期,像海底捞那样经营口碑”,CREATOR快捷将自己的突破点定位在“创新”二字。

CREATOR快捷将自己的突破点定位在“创新”二字

  从客户需求端了解到,客户需要的是更为专业系统的解决方案后,在原有的中控、矩阵、话筒产品基础上,CREATOR快捷及时地向录播产品、拼接处理器等产品上延伸。而事实上,丰富产品线,更多的挑战是从产品最初的设计、研发,再到生产、售后的每一个细节都要做大量调整。首先,各事业部必须对所在的领域的业务流程以及需求特点非常熟悉,并且把这些需求及时反馈给技术研发部,然后技术研发团队每研发出一项新技术也必须直接请市场人员以及资深工程商、客户来给予指导,反复验证。在这种产品研发与市场需求的对话中,已经完全摒弃了研发中心在象牙塔埋头作业的模式,产品已经变成从市场反推回来的产物。这种高效的运作方式和响应速度靠的其实是CREATOR快捷多年来在研发创新上的投入和积淀:

  1998年,CREATOR快捷研发出国内首创可编程中央控制系统,成为当时国内唯一一家能以此与美国一线品牌相竞争的企业;
  2000年,CREATOR研发中心成立,致力于新产品的研发;
  2003年,CREATOR引入国际著名品牌FUJI富士SMT生产设备,建立SMT加工中心;
  2005年扩大CREATOR工厂,研发中心2000平方;
  2006年,投资CREATOR模具厂,全球首创触摸屏视频画中画;
  2007年,CREATOR加快进军海外市场,并先后在新加坡、美国、澳洲等地方成立了分支机构,成为海外会议中控市场上一匹黑马,直指Crestron、Extron等国外一线品牌;
  2010年,打造国内第一套LED多屏体可视化网络控制平台;
  2012年,推出全球首创5G WIFI无线会议系统,并全球大面积推广与使用;
  2013年,推出"CM"模块化高清传输与切换系统,成立山东平台与成都平台;

  作为CREATOR快捷元老级人物,在郭敏印象中,自成立开始,天誉就在研发上投入非常大。刚成立时CREATOR快捷就是一个名不见经传的小品牌,但是通过技术创新,很快天誉就研发出国内第一台可编程中央控制系统、国内第一台RGB 128的矩阵,当时国内能研发出这么大型的RGB 矩阵是一个奇迹,而且跟国外Extron品牌相比,响应速度和服务质量更细致及时,后来天誉又在国内首次提出中控和会议无缝对接解决方案,颠覆以前做中控和做会议二者之间代码不提供通讯的时代,成功跻身国内领先、国际一流品牌的行列。“近些年,产品研发门槛在不断提高,技术越往顶尖走突破难度越大,但是天誉也从来没有在研发和创新上松懈过,因为选择了将产品技术作为CREATOR快捷品牌的价值标签就注定了我们必须一直保持行业领先的地位,尤其是在目前行业产品同质化越来越严重,模仿伪造现象普遍的情况下。”

  为了保持企业不断追求的创新活力,CREATOR快捷始终坚持着充满包容性的企业文化战略,在CREATOR快捷,员工可以分为两种:一是新进的年轻人,二是年轻时进入并与公司共成长的人,在这个过程中,有对年轻人的包容和信任,也有明确的学习提升通道,还有让年轻人不断去尝新的机会。近年来,IT技术对音视频技术的影响比较大,包括智能化、大数据、云计算等新兴事务也逐步走进了传统制造业,在CREATOR快捷则正谋划并储备相应的人才计划,并在实际研发创新中给年轻的活力一隅展翅的天空。

  关注最终用户,把每一个细节做到极致

  2010年第十二届联合国贸易和发展大会举行开幕式。临时搭建的9个大规模会场要同时使用,现场没有任何的电源插座等部线装置,但整个会场从基建到设备安装、设备调试、交付使用前后不过一个半月时间,要完成5000m信号范围内实现音频、视频、电脑信号共享,CREATOR快捷“临危受命”,担下了这个艰巨的任务。

  接到项目后,CREATOR快捷迅速组成专案小组,集合公司各方的资源,加紧策划、备货、设计开发会议所需的其它设备、调试等,工程人员快速到位,并分期排遣三批工程施工人员前往加纳进行整个项目的系统组建、调试、技术支持工作。在这次联合国第十二届贸易与发展会议中,来自印度尼西亚、巴西等77国集团领导及代表使用的是CREATOR快捷独自研发设计的全数字会议系统。通过CREATOR主机,连接起上百套的发言单元,并且同时提供12个通道的同声传译系统,一共4300多席的同声传译单元,提供了英语、法语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语等语言通道的红外语音旁听。整个系统体现了高度的实用性、可靠性以及安全性,保障了会议的顺利进行,也得到了加纳各级领导及联合国会议主办方的高度评价。

CREATOR快捷会议系统成功护航联合国贸易和发展大会举行开幕式

  进驻联合国会场无疑成为CREATOR快捷品牌实力的一个有力诠释,但比荣誉更可贵的是经历这个项目之后天誉人对自身品牌由衷的自豪感,以及在产品设计和项目施工中一丝不苟,将最终用户体验放在首位的态度。主办方提出,除了要完成基本的会议讨论、发言功能外,要达到6通道同声传译、摄像跟踪、本地音视频信号对外共享、单投影显示无障碍,以及主席单元可监看发言人员状态等功能。但考虑到会场的复杂性,最终整个会场的会议系统部分均采用CREATOR快捷最新研发的全数字会议讨论系统主机CR-3301为整个会议的核心控制,全数字传输,给整个会议提供灵活的管理及全过程实行全面的控制,还具有多功能、高音质、数据传送保密等功能;会议主机则具备12通道同声传译功能,可向各发言单元传送12通道语音;整个会场采用600席CREATOR快捷推拉滑盖式发言单元,高指向性咪杆,360度拾音效果大大减少了发言者发言声音小、音质差等缺点;主会场的主席台上安装了10席主席机发言单元,3.5寸320X240象素的真彩触摸屏,支持画中画,可显示外围设备的视频信号,配合会场摄像机实现视像与会议单元自动跟踪、监视会场情况;现场还预留一台AV3232矩阵,作为记者或会议记录者可通过这台矩阵输出现场视频及会议音频……可以说,在整套的会议系统中,CREATOR快捷完美地考虑到了每一位与会者的需求和感受。

  2014年,CREATOR快捷再次为第十二届全国人民代表大会第二次会议、APEC会议、巴西所罗门大教堂等国内外大型项目保驾护航。众所周知,但凡国家级重大项目,每一个环节都有着极为严苛的审查环节。每完成一个大型项目,都意味着企业在产品研发速度、产品质量把控以及团队配合效率上经历了一轮考验,郭敏称CREATOR快捷在多次历练中已经形成了一整套高于行业标准的规范体系,所有产品都是在经过至少四五次正常或非常环境中反复检验,并有一套完善的应急保障方案,确保现场万无一失。

第十二届全国人民代表大会第二次会议

转自慧聪音响灯光网


chenchen 发表于 2015-1-14 15:28:31 | 显示全部楼层
creator-sd 发表于 2015-1-14 15:29:36 | 显示全部楼层
繁华落尽 发表于 2016-4-6 09:33:47 | 显示全部楼层
有实力才能走下去,快捷让我们用户看到了实力,希望你们走的越来越远!
sunlou 发表于 2018-10-29 15:26:09 | 显示全部楼层

希望你们走的越来越远!
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